Претензии

Работа с претензиями

Мы дорожим своей репутацией и честным именем. Поэтому сделаем всё, что бы наши клиенты остались довольны сотрудничеством с нашей компанией.
Мы гарантируем Вам возврат денежных средств момента получения его в транспортной компании, в течении 14 дней включительно.


Если возникла спорная ситуация, то действуем следующим образом:

Мы со своей стороны делаем все, чтобы вы остались довольны, но как показывает практика, пресловутый человеческий фактор, или скрытые причины не зависящие от нас, могут создать спорную ситуацию. Сообщите пожалуйста нам, любым удобным для вас способом, суть претензии и мы обязательно решим её.

  1. Напишите на почту admin@podlokotnik.shop письмо где необходимо указать:
    • Ваши контактные данные: телефон, ФИО, электронная почта
    • подробное указание причин возврата.
    • Обязательно приложить фотографии дефектов.
    • номер заказа в нашем магазине
  2. В течении 7 дней с вами свяжется представитель магазина по указанным вами контактам и предложит варианты решения
  • Все ситуации рассматриваются в индивидуальном порядке
  • Денежные средства возвращаются исключительно на карту с которой был произведен платеж в течении 7 рабочих дней.

Оплата | Доставка | Возврат | Претензии
Гарантия безопасности платежей | Политика обработки перс. данных